Termini & Condizioni

Contratto Licenza d’Uso
TermoGest: Gestionale in Cloud

 

1. Definizioni.

1.1. I seguenti termini (e tutte le loro declinazioni) sono usati nel Contratto con i significati di seguito riportati:

  • per “DigitaLab” si intende la società DigitaLab di S.P., con sede legale a Susegana (TV), Via 4 Novembre 113A, C.F. e P.IVA IT04763070267;
  • per “Utente” si intende la persona fisica o giuridica che ha aderito per via telefonica o via internet (attraverso il form del sito) al Contratto, richiedendo la fornitura del Servizio TermoGest a DigitaLab;
  • per “Contratto” si intende l’accettazione dell’offerta pubblica (Servizi offerti e Tariffario) sul sito www.termogest.cloud, attraverso spunta della relativa casella in calce oppure tramite firma delle presenti “Condizioni Generali”;
  • per “Condizioni Generali” si intendono le presenti condizioni generali di Contratto;
  • per “Tariffario” si intende il documento all’interno del quale sono riportate le condizioni economiche che regolano il Servizio Termogest ed in particolare l’elencazione dei corrispettivi che l’Utente deve versare a DigitaLab per la fruizione di detto Servizio;
  • per “Parti” si intendono DigitaLab e l’Utente collettivamente considerati;
  • per “Acquisto” si intende la procedura di acquisto del servizio DigitaLab effettuata dall’Utente;
  • per “Servizio Termogest” o semplicemente “Servizio” si intende il servizio erogato da DigitaLab scelto dall’Utente attraverso la conclusione del Contratto;
  • per “Cliente Finale” si intende la persona fisica o giuridica cliente dell’Utente e i cui dati potrebbero essere inseriti all’interno del gestionale nell’usufruire il Servizio.

 

2. Oggetto.

2.1 DigitaLab concede in Licenza d’Uso all’Utente il Servizio Termogest, come meglio descritto al punto 2.2.

2.2 Il gestionale Termogest offerto da DigitaLab consente all’Utente di effettuare le seguenti attività:

  1. digitalizzare informazioni e documenti aziendali;
  2. catalogare dati e documenti in formato elettronico;
  3. ricercare e consultare dati e documenti all’interno dell’archivio elettronico;
  4. condividere dati e documenti all’interno della propria azienda o renderli fruibili a terzi previa autorizzazione esplicita.

Il Servizio è oggetto di continui aggiornamenti, che è possibile consultare tra le features del gestionale al momento del login, come informativa nelle news o per mezzo dell’accesso alla versione demo sul sito internet di Termogest all’indirizzo www.termogest.cloud.

 

3. Conclusione del Contratto.

3.1 La procedura di acquisto del servizio Termogest si articola nei seguenti passaggi:

  1. periodo di prova facoltativo gratuito (senza caricamento dati) di 15 giorni, che deve essere richiesto per iscritto dall’Utente e confermato per accettazione da DigitaLab;
  2. scelta da parte dell’Utente del Servizio da acquistare;
  3. conferma d’ordine con espressa accettazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni Generali di Contratto, attraverso spunta della relativa casella per accettazione in calce oppure tramite firma;
  4. login o registrazione dell’Utente;
  5. comunicazione dei dati personali di fatturazione e destinazione della merce, con scelta delle modalità di pagamento;
  6. comunicazione di Termogest via e-mail all’indirizzo indicato dall’Utente in sede di registrazione del buon esito della conferma dell’ordine.

3.2 Durante il periodo di prova l’Utente potrà richiedere a DigitaLab l’inserimento dati nel gestionale. In questo caso – solo qualora l’Utente non concluda il Contratto – sarà dovuto un costo di € 70,00 oltre oneri fiscali a DigitaLab per l’esecuzione di tale attività.

3.3 Il Contratto si perfeziona al momento della sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto, attraverso spunta della relativa casella per accettazione in calce oppure tramite firma.

 

4. Durata e diritto di recesso.

4.1 Il Contratto ha durata annuale ed ha effetto tra le Parti dall’attivazione del servizio Termogest all’Utente.

4.2 L’Utente ha la facoltà di recedere dal Contratto entro 7 giorni dalla sua sottoscrizione, senza alcun costo aggiuntivo. In mancanza del recesso nei termini suddetti, l’Utente sarà tenuto al pagamento del corrispettivo annuale dovuto per l’abbonamento al servizio.

4.3 Il Contratto si rinnova automaticamente, salvo manifestazione espressa della parti da comunicarsi almeno 30 giorni prima della sua naturale scadenza, via raccomandata a/r o pec.

4.4 In caso di mancato rinnovo del Contratto, DigitaLab si impegna a mantenere sui propri server tutti i documenti inseriti nell’archivio elettronico dall’Utente per un periodo di 30 giorni. Trascorsi i 30 giorni, DigitaLab provvederà a cancellare dai propri server l’archivio elettronico dell’Utente.

 

5. Corrispettivo.

5.1 L’Utente aderisce all’offerta pubblica selezionata nel form del sito accettandone il corrispettivo.

5.2 DigitaLab si riserva il diritto di apportare adeguamenti al Tariffario, che saranno immediatamente comunicati all’Utente attraverso un avviso automatico all’interno del gestionale e la contestuale comunicazione via e-mail. In mancanza di recesso entro 30 giorni dall’avviso, tali adeguamenti verranno applicati automaticamente all’annualità successiva.

5.3 La prima fattura sarà emessa in occasione della richiesta via e-mail di acquisto del servizio, mentre quelle successive saranno emesse con periodicità annuale ed inviate in modalità elettronica.

5.4 Il pagamento potrà avvenire in una delle seguenti seguenti modalità: carta di credito, PayPal, Sepa direct oppure bonifico bancario.

5.5 In caso di mancato pagamento entro 30 giorni dall’emissione della fattura, DigitaLab si riserva di sospendere l’accesso al gestionale fino a pagamento avvenuto. Rimane altresì impregiudicato il diritto di DigitaLab di risolvere il Contratto come meglio specificato al punto 15.3.

 

6. Accesso al Servizio.

6.1 L’Utente sarà abilitato ad accedere al Servizio Termogest, mediante l’utilizzo dell’identificativo e della password comunicati via e-mail da DigitaLab al termine della procedura d’Acquisto.

6.2 DigitaLab è espressamente esonerata dal verificare la reale identità di coloro che accedono al Servizio e la loro effettiva coincidenza con l’Utente e con le sue generalità indicate in fase di registrazione.

6.3 L’Utente assume ogni rischio relativo all’utilizzo abusivo dell’identificativo e della password da parte di coloro ai quali l’Utente abbia direttamente o indirettamente rivelato tali dati.

 

7. Erogazione del Servizio.

7.1 La gestione del Servizio compete a DigitaLab, la quale potrà servirsi di prestazioni erogate da soggetti terzi, nel qual caso l’Utente accetta espressamente le condizioni d’uso delle applicazioni fornite dai terzi.

7.2 Le prestazioni dei terzi sono erogate da quest’ultimi ed il relativo sviluppo tecnico è rimesso al loro insindacabile apprezzamento.

7.3 DigitaLab si riserva il diritto di sospendere o interrompere il Servizio senza preavviso e senza responsabilità alcuna in caso di esigenze di ordine tecnico, tra le quali esemplificativamente ma non esaustivamente: guasti, manutenzioni, sostituzioni di apparecchiature, interventi di natura ordinaria e straordinaria o implementazioni di sistema.

 

8. Modifiche al Servizio.

8.1 DigitaLab si riserva la facoltà, in qualsiasi momento, di modificare le modalità e le condizioni del Servizio, le specifiche tecniche e le presenti Condizioni Generali di Contratto.

8.2 Tali modifiche saranno immediatamente comunicate all’Utente attraverso un avviso automatico all’interno del gestionale e la contestuale comunicazione via e-mail.  Si riterranno quindi tacitamente accettate, qualora l’Utente non manifesti la volontà di non rinnovare entro il termine previsto dall’art. 4.3.

 

9. Obblighi dell’Utente.

9.1 L’Utente si impegna ad utilizzare il Servizio esclusivamente per fini leciti, obbligandosi a manlevare e tenere indenne DigitaLab da qualsiasi danno ad essa derivante da un utilizzo non consentito.

9.2 L’Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne DigitaLab, sostanzialmente e processualmente, da qualsiasi responsabilità, danno, perdita, costo o spesa di natura anche legale, che DigitaLab dovesse sostenere a causa della non veridicità e/o incompletezza dei dati forniti.

 

10. Garanzia da parte di DigitaLab.

10.1 DigitaLab garantisce che il Servizio è conforme alle caratteristiche tecniche e funzionali descritte in premessa. DigitaLab si impegna ad intervenire e ad apportare le rettifiche necessarie in caso di eventuali difetti di funzionamento, purché i malfunzionamenti le siano denunziati e documentati dettagliatamente per iscritto dall’Utente.

10.2 La presente garanzia, condizionata al buon funzionamento dell’hardware dell’Utente ed al corretto uso, si riferisce esclusivamente ai difetti di funzionamento insiti nell’applicativo. Non si estende pertanto a malfunzionamenti dovuti al mancato rispetto, da parte dell’Utente, delle norme operative indicate nella documentazione d’uso, all’errata utilizzazione e/o all’impiego atipico del software, nonché di un servizio di connessione ad Internet incompatibile con gli standard del Servizio erogato da DigitaLab. Resta peraltro inteso che eventuali modifiche apportate direttamente dall’Utente al software comporteranno la immediata cessazione di ogni garanzia.

10.3 In nessun caso DigitaLab potrà essere chiamata a rispondere del malfunzionamento del Servizio, ovvero dei pregiudizi che dovessero derivare all’Utente per fatti e cause non imputabili a DigitaLab, quali, a mero titolo esemplificativo:

  • inadeguatezza delle attrezzature hardware e software e/o della connessione ad Internet utilizzati dall’Utente;
  • disservizi causati da eventi di forza maggiore (es. server down, attacchi hacker, ecc.), con possibile perdita o sottrazione dati.

DigitaLab non risponde inoltre dei danni, diretti o indiretti, comunque subiti dall’Utente o da terzi in dipendenza dell’uso ovvero del mancato uso del Servizio, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge. La responsabilità di DigitaLab, ad ogni modo, non potrà eccedere una somma pari al 50% del corrispettivo annuale dovuto dall’Utente, importo che le parti predeterminano a titolo di clausola penale.

 

11. Proprietà ed utilizzo dei dati.

11.1 Con il perfezionamento del Contratto, l’Utente non acquista alcun ulteriore diritto fuorché quello di fruire del Servizio. In particolare l’Utente non acquista diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, nonché diritti di sfruttamento economico di tutto quanto costituisce il Servizio, ivi comprese, a solo titolo esemplificativo ma non esaustivo: le banche dati, le informazioni, i marchi, i brevetti, i loghi ed ogni altro elemento grafico e/o strutturale reso disponibile all’Utente attraverso il Servizio, essendo tali beni di proprietà esclusiva di DigitaLab.

11.2. Nella fruizione del Servizio e nella proprietà e utilizzo dei dati, le Parti si configurano come segue:

  1. DigitaLab è Titolare dei dati che identificano l’Utente che fruisce del Servizio (ragione sociale, partita iva, nominativi dei dipendenti, eccetera), mentre è Responsabile dei dati del Cliente Finale inseriti autonomamente dall’Utente nel Servizio;
  2. L’Utente è Titolare dei dati di ciascun suo Cliente Finale.

11.3 In caso di Risoluzione del Contratto, o altresì suo mancato rinnovo, l’Utente non potrà più usufruire del Servizio al concludersi dell’annualità pagata. I dati resteranno disponibili all’Utente per 30 giorni e gli verranno inviate istruzioni via e-mail per effettuarne il download. In questo intervallo di tempo l’Utente rimarrà Titolare dei dati di ciascun suo Cliente Finale come meglio specificato al punto 11.2.

11.4 In caso di risoluzione del Contratto per inadempimento dell’Utente, l’accesso al Servizio da parte dell’Utente verrà bloccato dopo 10 giorni dalla scadenza del pagamento e seguirà poi la procedura come meglio specificato al punto 11.3.

 

12. Sicurezza rete Internet.

12.1 L’Utente è pienamente consapevole delle caratteristiche delle reti di trasmissione digitale e dei loro limiti. In particolare l’Utente riconosce che la trasmissione di dati attraverso Internet è soggetta ad oggettivi limiti tecnici di affidabilità ed a periodi di saturazione durante momenti particolari della giornata.

12.2 Per quanto le misure di sicurezza predisposte da DigitaLab siano tali da assicurare un ragionevole grado di affidabilità per l’Utente, i dati circolanti su Internet non possono in maniera assoluta essere considerati immuni da possibili intrusioni e pertanto il trasferimento di password, codici, e più in generale di ogni altra informazione di natura confidenziale viene comunicata dall’Utente a proprio rischio esclusivo.

 

13. Protezione dei dati.

13.1 L’Utente acconsente espressamente al trasferimento diretto e/o indiretto a DigitaLab dei dati necessari per l’utilizzo del Servizio, nonché alla loro memorizzazione in banche dati di DigitaLab. L’Utente acconsente inoltre espressamente al trasferimento diretto e/o indiretto dei dati necessari per l’utilizzo delle applicazioni di terzi nell’ambito del Servizio, nonché alla memorizzazione e conservazione di tali dati.

13.2 Si informa l’Utente che la memorizzazione di cui al punto precedente viene effettuata da DigitaLab attraverso un backup giornaliero dei dati, che verranno salvati su Server separato ubicato  all’interno del territorio dell’Unione Europea che garantisce l’inviolabilità da parte di soggetti terzi, come meglio evidenziato in premessa. Tale servizio è compreso nel costo del Contratto.

13.3 La sicurezza del trattamento dei dati è conforme alle prescrizioni di legge. Come da GDPR, nel caso in cui si verifichi un “data breach”, DigitaLab valuterà prontamente l’entità del danno e l’Utente ne verrà informato entro 16 ore lavorative nel caso in cui i propri dati siano stati compromessi.

 

14. Divieto di cessione del Contratto.

14.1 L’Utente non potrà cedere a terzi, né a titolo gratuito né oneroso, temporaneamente o definitivamente, il Contratto, senza il preventivo consenso scritto di DigitaLab.

14.2 L’Utente acconsente fin da ora a che DigitaLab ceda il presente Contratto, in tutto o in parte, a società in cui rientra DigitaLab ovvero a terzi, fatta salva, nell’ipotesi di cessione a terzi, la possibilità per l’Utente di avvalersi della clausola di non rinnovo del Contratto, nelle modalità previste punto 4.3.

 

15. Inadempimento dell’Utente e Risoluzione.

15.1 DigitaLab avrà facoltà di risolvere ex art.1456 c.c. il Contratto in tutte le ipotesi di violazione o inadempimento da parte dell’Utente alle obbligazioni assunte con il presente Contratto.

15.2 In ogni caso, con la risoluzione del Contratto per inadempimento dell’Utente, DigitaLab avrà diritto di trattenere gli importi già ricevuti a qualsiasi titolo dall’Utente, fatto salvo il diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno.

15.3 DigitaLab avrà facoltà di risolvere immediatamente il Contratto in caso di mancato pagamento dei corrispettivi dovuti da parte dell’Utente.

 

16. Comunicazioni.

16.1 Tutte le comunicazioni indirizzate dall’Utente a DigitaLab dovranno essere inviate attraverso le seguenti tre alternative modalità:

  • a mezzo di lettera raccomandata A.R. presso il seguente indirizzo “DigitaLab di S.P., via 4 Novembre 113A, 31058 Susegana (TV)”;
  • via pec all’indirizzo di posta elettronica certificata: digitalab@pec.it;
  • via e-mail all’indirizzo: amministrazione@termogest.cloud.

16.2 Tutte le comunicazioni inerenti il Contratto saranno inviate da DigitaLab all’Utente, a mezzo di e-mail, all’indirizzo indicato dall’Utente in sede di registrazione, considerato quale unico ed esclusivo recapito per ogni comunicazione.

 

17. Legge applicabile.

17.1 Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia inerente l’oggetto del presente Contratto, ivi compresa la sua interpretazione ed esecuzione, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Treviso.

 

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

L’Utente per fruire del Servizio erogato da DigitaLab, presa visione dell’informativa che segue, autorizza DigitaLab al trattamento dei propri dati personali in ossequio alle disposizioni di cui al Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali, Reg. 2016/679/UE.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEGLI ART. 12 – 13 – 14 REG. 2016/679/UE

Si prega di leggere attentamente le condizioni di utilizzo prima di accedere a questo sito web.

L’accesso e il suo utilizzo presuppongono l’accettazione di tutti i termini, condizioni e avvertenze, senza eccezione, da parte dell’utente dei termini qui descritti ed eventuali loro modifiche, qualora si rendessero necessarie, che dovranno essere periodicamente verificate a cura dell’utente stesso per una sua migliore conoscenza e informazione.

Chiediamo pertanto agli utenti che non dovessero accettare queste condizioni di utilizzo, di lasciare il sito immediatamente.

Questo Sito Web è realizzato, reso operativo e gestito da DigitaLab di S.P., P.IVA IT04763070267, email privacy@digita-lab.it da ora definito: TermoGest.

Perché questo avviso

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano secondo quanto prescritto dal Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali, Reg. 2016/679/UE, direttamente applicabile dal 25 maggio 2018. L’informativa è resa solo per i siti web del Titolare e non anche per altri siti web eventualmente consultati tramite link a partire da questo sito.

Con l’uso o la consultazione del presente sito, i visitatori e gli utenti approvano esplicitamente la presente informativa privacy ed acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità ed alle finalità di seguito descritte, compreso l’eventuale diffusione a terzi se necessaria per l’erogazione di un servizio. Il conferimento dei dati e quindi il consenso alla raccolta ed al trattamento dei dati è facoltativo, pertanto l’interessato può negare il consenso, e può revocare in qualsiasi momento un consenso già fornito, tuttavia tale diniego può comportare l’impossibilità di erogare alcuni servizi e l’esperienza di navigazione nel sito potrebbe essere compromessa.

1. Fonte dei dati personali

I dati personali in possesso di TermoGest sono raccolti direttamente presso l’Interessato al momento dell’inserimento dei propri dati personali negli appositi campi previsti nei moduli web.

2. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati secondo le seguenti finalità:

  1. adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria;
  2. attività funzionali effettuate da TermoGest, realizzate mediante email quali newsletter per notificare funzionalità, manutenzioni e promozioni, oppure comunicazioni relative alla demo, oppure invii di backup in relazione ai quali l’Interessato ha facoltà di manifestare o meno il proprio consenso.

Ciascun Interessato ha diritto quindi di rifiutare o revocare, in qualsiasi momento, il proprio consenso al trattamento, senza che questo comporti conseguenze pregiudizievoli nel rapporto e/o per l’esecuzione di prestazioni da questi richieste prima del recesso.

3. Modalità di trattamento dei dati

In relazione alle finalità descritte nel precedente punto 2, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra evidenziate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi e da evitare l’accesso a soggetti non autorizzati.

4. Luogo del trattamento

I dati raccolti dal sito sono trattati presso la sede del Titolare del Trattamento e presso i datacenter dei Cloud Provider (Aruba Business e AWS – Amazon Web Services ubicati all’interno del territorio dell’Unione Europea), che sono co-Responsabili del trattamento dei dati, elaborando i dati per conto del Titolare, e agiscono in conformità delle norme europee.

5. Durata del trattamento

I dati personali relativi al rapporto commerciale intercorso verranno conservati per il tempo

necessario per il raggiungimento della finalità per cui sono trattati e per documentare l’attività svolta o fino ad un’eventuale richiesta di modifica e/o cancellazione da parte dell’interessato.

6. Categorie oggetto del trattamento

In relazione alle finalità descritte nel precedente punto 2, TermoGest tratta unicamente dati personali diversi da quelli “sensibili” e “giudiziari”.

7. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati

I propri dati personali potranno essere resi noti in caso di richiesta alle Autorità Competenti in materia giuridico/legislativa secondo normativa vigente.

Ove necessario, potranno essere comunicati a soggetti terzi che utilizzeranno detti dati nei limiti in cui ciò è necessario per consentire alla scrivente di raggiungere le finalità indicate nell’informativa ed in particolare a collaboratori, fornitori, consulenti e/o dipendenti debitamente autorizzati e nell’ambito delle relative mansioni/incarichi.
I dati non verranno diffusi né comunicati a Paesi terzi extra Unione Europea.

8. Misure di sicurezza

Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema, ecc.) ovvero soggetti esterni incaricati (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, eccetera).

Nel caso in cui si verifichi un “data breach”, verrà prontamente  valutata l’entità del danno e l’Utente ne verrà informato entro 16 ore lavorative nel caso in cui i propri dati siano stati compromessi.

9. Diritti dell’Interessato

Informiamo, infine, che la normativa in materia di protezione dei dati personali (Regolamento 2016/679/UE) conferisce agli Interessati la possibilità di esercitare specifici diritti.

In particolare, l’Interessato può ottenere:

  • conferma dell’esistenza o meno di dati che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
  • informazioni circa l’origine dei dati personali, le finalità e le modalità del trattamento nonché la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  • indicazione degli estremi identificativi del Titolare e del Responsabile, nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati.

L’Interessato può altresì opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

Le richieste di cui al punto 9 possono essere presentate per iscritto a TermoGest mediante messaggio di posta elettronica inviata alla casella privacy@digita-lab.it, specificando nella richiesta il diritto che l’interessato vuole esercitare unitamente ad un valido indirizzo di posta elettronica o pec al quale recapitare il riscontro.

 

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